Manual de relatórios

Quem pode acessar

A aba Relatórios é destinada a administradores e gerentes. Administradores enxergam o contexto da empresa; gerentes trabalham dentro das equipes que lhes foram atribuídas.

Ler os indicadores principais

No topo, confira conclusão do dia, da semana e do mês, além do total de tarefas previstas e concluídas. O painel também destaca tarefas pendentes, atrasadas e urgentes.

Interpretar atrasos e urgências

Uma tarefa com horário ou fim de faixa já vencido e ainda não concluída aparece como atrasada. A proximidade do horário torna uma tarefa urgente. Se o fuso horário da empresa ou o início do dia operacional estiver incorreto, esses indicadores também ficarão incorretos — confira o manual de fuso horário e dia operacional.

Analisar pessoas e tarefas

Os relatórios apresentam Melhores Colaboradores dos últimos sete dias e Tarefas Mais Esquecidas. Use a segunda lista para revisar instruções, horário, quantidade de etapas ou capacidade da equipe — não apenas para cobrar pessoas.

Exportar para Excel

Toque em Exportar Relatório (Excel), escolha Últimos 7 dias, Últimos 30 dias ou Período personalizado e confirme. Para período personalizado, informe data inicial e final. O arquivo é gerado para salvar ou compartilhar no dispositivo.

O que a planilha contém

O arquivo Excel é organizado em quatro abas, prontas para análise ou arquivamento.

• Resumo: período, data de geração e métricas gerais — taxas de conclusão do dia e da semana, tarefas atrasadas e totais previstos e concluídos.
• Top Colaboradores: ranking dos últimos sete dias com posição, nome, tarefas completadas e taxa de conclusão.
• Tarefas Esquecidas: tarefas mais faltadas nos últimos sete dias, com contagem e taxa de falha.
• Histórico Detalhado: cada conclusão do período com data e hora, checklist, tarefa, quem completou, equipe e observações.

Rotina de revisão

Revise o painel diariamente para resolver atrasos e semanalmente para buscar padrões. Se uma tarefa falha repetidamente, teste mudanças pequenas: torne a instrução objetiva, ajuste o horário ou revise quem é a equipe responsável.